Die digitale Transformation ist nicht mehr aufzuhalten. Beinahe neun von zehn Unternehmen planen, testen oder implementieren derzeit laut einer neuen Studie von Fujitsu digitale Lösungen. Etwa ein Drittel dieser Initiativen hat laut der Global Digital Transformation Survey bereits zu messbaren Verbesserungen geführt. Bei 46 Prozent der befragten Führungskräfte aus 15 Ländern soll die Digitalisierung zu einer Belebung des Geschäfts geführt haben.
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44 Prozent sehen ein "signifikant besseres Kundenverhältnis als wichtigstes Ergebnis", während 36 Prozent über wettbewerbsfähigere Produkte berichten. Weitere genannte Vorteile sind eine höhere Effizienz, bessere Geschäftsmodelle sowie optimierte Prozesse. Nach Ansicht von Duncan Tait, SEVP und Head of Americas und EMEIA bei Fuitsu, ist die digitale Transformation damit im Geschäftsleben angekommen. "Unterm Strich zeigt sie große Vorteile für jene, die sie nutzen", so Tait. "Unsere Studie unterstreicht, dass es nicht nur um die Einführung entsprechender Technologien geht - das ganze Spiel wird nun nach neuen Regeln betrieben."
Fokus der Digitalisierung
Der Fokus der Digitalisierungsmaßnahmen liegt laut Studie vor allem im Bereich Marketing (38 Prozent), den Arbeitsprozessen (35 Prozent) sowie dem operativen Geschäft und der Instandhaltung (je 30 Prozent). Besonders begeistert zeigten sich die Befragten laut Fujitsu über die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz. Rund 82 Prozent seien überzeugt, dass die Technik die Fähigkeiten der Menschen "entscheidend steigern wird".
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Als wichtigste Erfolgsfaktoren für eine gelungene digitale Transformation nennt die Studie entsprechend ausgebildete Mitarbeiter (19 Prozent), eine starke Führungskultur (18 Prozent) sowie verschlankte Prozesse und Organisationsstrukturen. Außerdem komme es auf die Zusammenarbeit mit Partnern wie Technologieanbietern und Zulieferern an.
Die Umfrage wurde im Februar unter mehr als 1.600 Managern und Entscheidern der C-Ebene in mittelständischen und großen Unternehmen durchgeführt. Sie kann im PDF-Format von der Fujitsu-Webseite ohne Registrierung heruntergeladen werden.