Von Petra Wanner-Meyer, Innovaphone
Die Fusion der Stuttgarter Volksbank mit der VR-Bank Stuttgart und die damit verbundene heterogene Telefonanlagenwelt gaben den Anstoß, über eine neue Kommunikationsinfrastruktur nachzudenken. Die zentrale Anforderung war klar: Sämtliche Geschäftsstellen sollten mit einer einheitlichen, zentral administrierbaren Lösung ausgestattet werden.
Dass man sich für eine Anlage von Innovaphone entschieden hat, hatte mehrere Gründe: "Hervorragende Sprachqualität, geringer Schulungs- und Installationsaufwand, einfaches Handling und nicht zuletzt die Kostenseite waren ausschlaggebend bei der Entscheidung", sagt Tobias Haußmann, Leiter der Datenverarbeitungssysteme bei der Stuttgarter Volksbank. Betreut wurde die Umstellung der Kommunikationsinfrastruktur von der Firma Controlware GmbH in Dietzenbach, ein langjähriger Partner der Stuttgarter Volksbank im Bereich Netzwerk.
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Ein entscheidendes Plus der Innovaphone PBX ist das Standortkonzept, das ihr zugrunde liegt und das den komplexen Anforderungen eines weit verzweigten Finanzinstitutes in punkto Leistungsfähigkeit und Sicherheit gerecht wird. Die einzelnen Zweigstellen wurden innerhalb von 8 Monaten von technischen Mitarbeitern der Volksbank nach und nach auf die neue Anlage umgestellt - unter der Aufsicht von Jörg Schrubbe, Netzwerkadministrator bei der Stuttgarter Volksbank. Für ihn "liegt der Charme der Innovaphone-Lösung darin, ein TK-System einzuführen und zu betreuen, das genial einfach zu administrieren ist, problemlos eine sanfte Migration ermöglicht und trotzdem alle üblichen Features einer modernen TK-Anlage abbildet. Zudem konnte auch die wirtschaftliche Seite überzeugen." (haf)