Ein gesundes Wachstum prognostiziert IDC dem weltweiten Markt für Software-Support-Services. Bis 2006 soll sich der globale Umsatz auf bis zu 38 Milliarden Dollar hochschrauben. Maintenance und Remote-Diagnostics werden mit 35 und 22 Prozent die höchsten Zuwachsraten haben. USA und EMEA sind die wichtigsten Absatzmärkte mit einem Anteil von 56 beziehungsweise 35 Prozent des Weltmarktes. (go)
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