+++ Macro 4 bringt eine Output-Management-Lösung für Linux-basierende IBM-Server der z-Serie auf den Markt. Die Software verteilt Dokumente unabhängig von ihrem Entstehungsort über jeden verfügbaren Ausgabekanal, sei es Druck, Telefax, E-Mail oder Web.
www.macro4.com
+++ Scientific-Atlanta integriert seinen "C100 Multiplexer-Controller" und den "Powervu Bitmizer Multiplexer" in das "Conditional Access System (CAS)" von Nagravision. In der Konfiguration mit dem Nagravision-System verschlüsselt der Bitmizer-Multiplexer die Signale für die übertragenen Dienste nach dem allgemeinen DVB-Algorithmus. Der Multiplexer synchronisiert die Kodiersteuerwörter auf Grundlage der DVB-Schnittstellenspezifikation. Daten für Zugangskont-rolle und Administration sowie Informationen zu Diensten und Programmen werden durch das Conditional Access System von Nagravision erzeugt und vom Bitmixer-Multiplexer in den Datenstrom eingefügt, um danach die Settop-Boxen der Benutzer anzusteuern.
www.nagra.com
www.scientificatlanta.com
+++ Mit "Cosmocorder" stellt Cosmocom ein Aufzeichnungswerkzeug für den Einsatz in Call Centern vor. Das System berücksichtigt sowohl Kontakte über Telefon als auch über Web-Chat und E-Mail. Die in elektronischem Format notierten Kundensitzungen lassen sich in einer Datenbank abspeichern und von dort über ein Browser-Interface aufrufen. Zusätzlich werden den Mitschnitten der E-Mail-Kommunikation Log-files zugeordnet, in denen sowohl die Antworten des Agenten auf Anfragen als auch weitergeleitete Nachrichten verzeichnet sind.
www.cosmocom.com
+++ Eine Java-basierte Entwicklungsplattform für Unternehmensapplikationen auf mobilen Endgeräten bietet Ianywhere Solutions feil. Die "M-Business" genannte Lösung der Sybase-Tochter ermöglicht es beispielsweise, Anwendungen zu erstellen, mit denen man auch unterwegs einen Zugang zu Daten und Applikationen in der Unternehmenszentrale erhält.
www.ianywhere.com/developper