Während der vergangenen Wochen haben in den USA Hunderttausende von iPhones reißenden Absatz gefunden. Das wird hierzulande nicht viel anders sein, wenn das Gerät in wenigen Monaten auf den deutschen Markt kommt. Folglich stehen die Chancen ganz gut, dass die eine oder andere IT-Abteilung früher oder später dringend gebeten wird, dem Gerät den Zugriff auf das Unternehmensnetz zu ermöglichen.

Viele CIOs dürfte diese Aussicht skeptisch stimmen. Haben sie den iPhone-Anbieter Apple doch bislang erfolgreich in die Consumer-Ecke verbannt. Aber aufgrund seiner Form und Funktion wird dieses revolutionäre Stück Technik mit Sicherheit einige Mitglieder im Management-Team für sich einnehmen. Und auch ohne dass das iPhone in den Beschaffungsplänen des Unternehmens irgendwo auftaucht, könnten diese Leute verlangen, dass die IT-Abteilung seine Tauglichkeit für die Unternehmenskommunikation evaluiert.

Das Wichtigste zuerst: Nur keine Panik!

Egal, ob das iPhone nun Unternehmenseigentum ist oder doch von den Mitarbeitern eingeschleppt wurde - Sie müssen nicht verzweifeln, so der IT-Management-Berater Seth Weintraub in der computerwoche-Schwesterpublikation "Computerworld".

Wenn Sie fünf einfache Tipps beherzigen, könnten Sie am Ende sogar zu der Erkenntnis gelangen, dass das iPhone nicht nur Ihren CEO und/oder Ihre Kollegen glücklich macht, sondern auch Ihnen zumindest nicht den Schlaf rauben wird. Hier sind sie im Einzelnen.

Safety first: Das iPhone verfügt über eine Lock-Funktion. Wenn die Nutzer auf Unternehmensinformationen zugreifen wollen, dann sorgen Sie dafür, dass diese Funktion genutzt wird. So kann wenigstens nicht jeder die möglicherweise unternehmenskritischen E-Mails lesen, falls das iPhone doch einmal verloren geht oder gestohlen wird. Bei der Auslieferung befindet sich der Passcode im "Off"-Modus, aber er lässt sich leicht einschalten: Gehen Sie zu "Settings->General->Passcode Lock" und bitten Sie den Anwender, eine vierstellige, leicht zu merkende Ziffernfolge einzugeben. Das ist nicht Fort Knox, wird aber die meisten Angriffsversuche abwehren. Darüber hinaus sollten Sie die "Sleep Time" auf einen möglichst kurzen Wert, beispielsweise eine Minute, einstellen. Das erhöht nicht nur die Sicherheit, sondern spart auch Batterie-Power.

Schutz für die empfindliche Physis

Eine schicke Schutzhülle gibt es schon für 20 Dollar eine Investition, die sich lohnt. Erinnern Sie die Mitarbeiter, die ihr iPhone nicht selbst bezahlt haben, daran, dass sie ein ziemlich zerbrechliches, rund 600 Dollar teures Gerät mit sich herumtragen. Diese Kostbarkeit trennt nur ein winziger Ausrutscher oder ein Tropfen Wasser von der Wertlosigkeit oder aus Sicht des CIO: von all dem Papierkram und Konfigurierungsaufwand für eine Ersatzbeschaffung.

Wichtige Voice-Mails haben Vorrang

Nehmen Sie sich die paar Minuten Zeit für das Set-up und die Erläuterung der "Visual Voice Mail". Damit ersparen Sie sich viele Anrufe der stolzen iPhone-Besitzer. Wie wichtig die Priorisierung von Voice-Mails ist, wird erst deutlich, wenn einmal eine ganze Reihe von Anrufen nicht beantwortet wurde. Visual Voice Mail stellt die vom Anrufer aufgesprochenen Nachrichten wie E-Mails dar, so dass der Nutzer die wichtigen herauspicken und zuerst beantworten kann. Dieses Feature ist aus Business-Sicht wohl einer der wichtigsten Vorteile des iPhone vor dem Blackberry. Also sehen Sie zu, dass Gebrauch davon gemacht wird.

SaaS-Anwendungen (Software as a Service), beispielsweise von Salesforce.com, nutzen die Ajax-fähigen Browser-Funktionen, die das iPhone seinen Konkurrenten voraus hat. Von daher vertragen sie sich gut mit dem Einsatz des Apple-Geräts. Helfen Sie den Anwendern und speichern Sie die benötigten URLs in den Bookmarks des Apple-eigenen "Safari"-Browser gesetzt den Fall, da sind sie nicht schon über die Bookmark-Synchronisation von iTunes gelandet.

Haben Sie einen Exchange-Server oder eine andere via Web erreichbare Mail-Kalender-Adressbuch-Anwendung im Einsatz? Dann vereinfachen Sie den Zugriff für die iPhone-Nutzer. Der einfachste und sicherste Weg dazu ist der, den Webmail-Server als Bookmark im Safari-Browser abzulegen. Damit erhält der Anwender im Prinzip dasselbe Interface wenn auch in etwas abgespeckter Form wie bei jedem Zugriff von einem fremden Computer. Er muss sich also nicht erst umgewöhnen. (computerwoche/mf)