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Eine Umfrage von eBay Deutschland und Civey unter 5.000 Befragten zeigt, dass die Mehrheit der Deutschen Gebrauchtes oder Generalüberholtes kaufen möchte, sich damit bisher aber noch schwertut. So ergibt die Studie, die im Rahmen des World Earth Day 2022 veröffentlicht wird, dass 52 Prozent der Verbraucher in Zukunft gebrauchte und generalüberholte Produkte einkaufen möchten
Das tatsächliche Shopping-Verhalten sieht trotz dieser Absichten allerdings noch etwas anders aus: Nur zehn Prozent kaufen häufig gebrauchte oder Refurbished-Artikel ein. Vor allem bei jungen Menschen ist die Ware schon beliebter: 22 Prozent der 18- bis 29-Jährigen und 23 Prozent der 30- bis 39-Jährigen wählen bereits häufig bei ihren Einkäufen die nachhaltigere und oft auch günstigere Alternative.
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Dass das Thema Nachhaltigkeit für die Verbraucher in Deutschland grundsätzlich wichtiger wird, zeigen aktuelle Nutzungsdaten von eBay Deutschland. So wurden 2021 jede Stunde 36 gebrauchte oder generalüberholte iPhones bei eBay.de gekauft. Im Vergleich zu 2019 wurden 2021 deutlich mehr Produkte bei eBay.de verkauft, bei denen das Thema Nachhaltigkeit im Vordergrund steht: Insbesondere Fairtrade (+270 Prozent), recyclebare (+315 Prozent), ressourcenschonende (+536 Prozent) und klimaneutrale (+1223 Prozent) Produkte erlebten einen starken Nachfrageanstieg.
Darüber hinaus stieg auch die Nachfrage nach generalüberholten Elektroartikeln während der Pandemie deutlich an (+200 Prozent). Gleichzeitig haben rund zwei Drittel der Deutschen Bedenken beim Kauf von gebrauchten oder generalüberholten Produkten. Die drei größten Vorbehalte sind mangelhafte Qualität (37 Prozent), keine Absicherung beim Kauf (34 Prozent) und mangelnde Verfügbarkeit gesuchter Artikel (17 Prozent).
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Bedenken gegen Refurbished-Produkte werden ernst genommen
Für Simone Sievernich, Head of Refurbished & Re-Store bei eBay Deutschland, decken sich die Ergebnisse der aktuellen Umfrage mit den Entwicklungen, die sie auch im Re-Store von eBay.de beobachtet. "Immer mehr unserer Nutzer1 suchen aktiv nach gebrauchten und Refurbished Artikeln. Allerdings wissen wir auch, dass es viele Bedenken beim Kauf gebrauchter Ware gibt. Deshalb gilt uneingeschränkt der eBay-Käuferschutz und Refurbished, beziehungsweise generalüberholte, Artikel lassen wir zudem von verifizierten Verkäufern aufbereiten, prüfen und anbieten."
Im Re-Store von eBay.de finden Nutzer über drei Millionen gebrauchte und generalüberholte Artikel aus über 100 Produktkategorien von Unterhaltungselektronik über Möbel bis hin zu Autoteilen. Alle angebotenen Produkte sind zu 100 Prozent funktionsfähig und werden ausschließlich von Top-Sellern angeboten.
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Zu ihnen gehört der eBay Award 2021 Gewinner Paul Jonas von Revive: "Wiederverwendung gehört fest zu unserer DNA bei Revive: Wir bereiten gebrauchte Markenmöbel und -Fahrräder professionell wieder auf und verleihen ihnen dadurch ein zweites Leben. Als wir vor sieben Jahren unsere ersten wiederaufbereiteten Designer-Sofas bei eBay.de verkauft haben, waren wir damit noch eine Ausnahme. Mittlerweile suchen immer mehr Menschen bewusst nach ressourcenschonenden Alternativen zum Neukauf und werden bei uns fündig."
Auch global ist der Trend zur längeren Nutzung von Produkten und einem stärkeren Bewusstsein für Themen rund um Nachhaltigkeit zu beobachten. Das zeigen aktuelle Zahlen des eBay Recommerce Report: So nannten etwa 20 Prozent der Befragten die Kreislaufwirtschaft, also die Lebensverlängerung von Produkten und Materialien, als Hauptgrund für den Kauf gebrauchter Waren. Und genau dieser Kauf gebrauchter Waren bei eBay reduzierte im Jahr 2021 die CO2-Emissionen um etwa 540.000 Tonnen.