Dokumentenmanagement-Systeme (DMS) stellen das wichtigste Bindeglied in den E-Business-Strategien der Versicherer dar. Nach einer Umfrage von Actionpoint in Großbritannien sind die Versicherungskunden nicht bereit, auf Papier zu verzichten. Die digitale Signatur lasse mindestens drei Jahre auf sich warten; 27 Prozent der Befragten meinen sogar, dass sie sich nie durchsetzen werde. (kh)
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