Channel Excellence Awards 2019

Die erste Liga des Channels

11.02.2019 von Armin Weiler
Die von ChannelPartner in Zusammenarbeit mit der GfK vergebenen Channel Excellence Awards zeigen, welche Hersteller und welche Distributoren in der Gunst von Systemhäusern und Fachhändlern ganz vorne liegen.

Das erste große Channel-Event im neuen Jahr ist traditionell die festliche Gala zur Verleihung der Channel Excellence Awards. ChannelPartner und die GfK prämieren hier Hersteller und Distributoren, die bei der Betreuung ihrer Partner besondere Leistungen erbracht haben.

Im Hubertussaal des Nymphenburger Schlosses wurden von ChannelPartner und der GfK die Channel Excellence Awards 2019 verliehen.

Für Industrie und Grossisten sind die schon seit rund 20 Jahren von ChannelPartner verliehenen Auszeichnungen eine wichtige Standortbestimmung im Channel. Seit mehr als zehn Jahren geschieht dies in Kooperation mit den Marktforschungsprofis von der GfK. Bei aller Tradition gab es aber eine wesentliche Neuerung: Das Schloss Nymphenburg in München gab der Gala einen festlichen Rahmen, wie er besser nicht hätte sein können.

Die detaillierten Ergebnisse: Das sind die Sieger der Channel Excellence Awards

Die ITK-Branche lebt in bewegten Zeiten. "Ein turbulentes Jahr liegt hinter uns, und das gerade begonnene 2019 wird mindestens genauso ereignisreich und disruptiv sein - und damit meine ich keinesfalls nur den bevorstehenden Brexit", gibt ChannelPartner-Chefredakteur Dr. Ronald Wiltscheck der versammelten Channel-Prominenz bei der Begrüßung mit auf den Weg.

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So erinnerte Wiltscheck an die zahlreichen Übernahmen in der Distribution und der Systemhauslandschaft. "Systemhausfusionen gingen schon im Januar weiter, die Transformation zu Digitalisierungs-Enablern schreitet voran und verursacht vielen Systemhäusern Schmerzen; neue "Born in the Cloud"-Player tun sich da oft viel leichter", meint der CP-Chefredakteur, der zusammen mit der charmanten Moderatorin Ilka Groenewold durch den festlichen Abend führte.

Channel Excellence Awards 2019

Moderatorin Ilka Groenewold und ChannelPartner-Chefredakteur Dr. Ronald Wiltscheck führen durch die feierliche Channel-Excellence-Award-Verleihung.

Warmup der Gäste beim Aperitif

Michael Beilfuß (IDG) vergleicht bei seiner Begrüßungsrede Handel und Kavallerie.

Im Hubertussaal des Schlosses Nymphenburg hat sich die geballte Channel-Prominenz eingefunden.

Dr. Rudi Aunkofer (GfK und iSCM-Institute) mit Dr. Ronald Wiltscheck (IDG, ChannelPartner) diskutieren, ob 2019 das Jahr der Digitalisierung werden kann.

Tech Data ist bester Broadline-Distributor. Oliver Kaiser nimmt gerne den Preis entgegen.

Katrin Bulla (Eno), konnte den Titel der "Channel Woman of the Year“ verteidigen.

Julius Berger (Fujitsu) bekommt in den Kategorien „Server“ und „Hyperconverged Systems“ gleich zwei Awards.

Heinz-Dieter Speidel (LG) mit dem Pokal für den besten Display-Hersteller.

Judith Öchsner und Stefanie Gundlach von DexxIT freuen sich über die Auszeichnung als bester Spe­zial-Distributor.

Erstmals auf der Bühne für den besten VAD: Nadja Krug von Ebertlang.

Yvonne Müller gewinnt mit Synology bei "Storage-Komplettsystemen“.

Oliver Rootsey (Lenovo) mit dem Award für „Stationäre Clients“.

Dass die Award-Zeremonie keine trockene Sache ist, liegt nicht nur am Getränkenachschub, sondern auch an den charmanten Moderatoren.

Die Kategorie „Smartphones“ geht an Samsung, vertreten durch Denes Rühl.

Sven Langenfeld (Microsoft) hat mit gleich drei Awards das größte Paket auf dem Heimweg zu tragen.

Brother verteidigt den Titel des Drucker-Champions. Theo Reinerth kann mit dem Pokal den Trophäenschrank in Bad Vilbel komplettieren.

Spitzenreiter bei Security-Software ist Kaspersky, vertreten durch Peter Neumeier.

Christoph Runge bekommt für COS den "Rising Star“.

Sascha Muth von Logitech, dem Seriensieger in der Kategorie „Zubehör“.

Michael Sadranowski (AVM) freut sich sichtlich über die Auszeichnung als bester Netzwerkhersteller.

Sven Hollemann belegt mit Eno den Spitzenplatz bei der TK-Distribution.

Michael Beilfuß (IDG) mit Marc Fischer (Hewlett-Packard)

Freuen sich über das Wiedersehen: Armin Weiler (IDG, ChannelPartner) und Torsten Seiferth (Media-Saturn Deutschland)

Netzwerker mit Leidenschaft: Ralf Koenzen und Stefan Herrlich (Lancom) mit Michael Beilfuß (IDG)

Nach der Award-Verleihung wird in der Orangerie weitergefeiert.

Oliver Rootsey (Lenovo), Oliver Bezold (NCP) und Jonas Triebel (IDG)

Bei aller Virtualisierung: Marc Müller (VMware) und Roland König (Bechtle) feiern noch ganz real.

Christian Bedel (MRM Distribution), Marco Coriand (Crossinx) und Ronny Drexel (MRM Distriubtion)

Julius Berger (Fujitsu) und Marcus Hänsel (Ostertag Solutions)

Sascha Hummel und Torsten Schnutz (Despec)

Carolin Leßmeister und Reinhold Egenter (beide Bytec) mit Sabine Hammer (Lenovo) und Maximilian Arnreiter (Dell EMC).

Thomas Drexler (Grenke) und Maximilian Arnreiter (Dell EMC)

Claudia Hilgers und Achim Heisler (A-H-S Computer)

Die gut sortierte Bar stimmt auf einen langen Abend ein.

Startklar für einen tollen Abend: Ralf Schweitzer und Alexander Witalinski (GSD Remarketing)

Oliver Rootsey (Lenovo) lässt sich bei Frank Landeck und Julian Wöhner (beide GfK) mit erstklassigen Marktforschungsergebnissen versorgen.

Genießen den Abend: Yannick Franke und Johanna Schacht (Go Reply)

Christian Seidl (TIE Kinetix) und Sven Buchheim (Bluechip).

Vorfreude auf die Vorspeise bei Frank Strixner (Grenke), Jörg Kreykamp (Microsoft) und Christoph Rösseler (G Data)

Volker Mitlacher (Systeam) und Dominic Möhrmann (Grenke).

Thomas Hoffmann (Celos), Marcel Künzenbach (acmeo) und Andreas Bortoli (c-entron) verständigen sich gerade darüber, wer den nächsten Drink organisieren muss.

Strahlende Sieger: Robin Wittland (Microsoft) und Carsten Weber (Tech Data)

Geballte Frauenpower: Sabine Hammer (Lenovo) und Nicole Haas (Grenke)

Martin Böker und Michael Piontek (beide Veritas): nach Auszeit und Urlaub in glänzender Party-Verfassung.

Jörg Karpinski (Huawei) und Michael Beilfuß (IDG).

Andreas Ruhland (Also) und Gunter Thiel (D-Link) kennen sich beim Netzwerken aus.

Bei den vielen Preisträgern gibt es jede Mange Gelegenheiten zum Anstoßen.

CP-Redakteur Peter Marwan holt sich bei Ferdinand und Magdalena Philipps (beide PH-Soft) Informationen aus dem Handel aus erster Hand.

Matthias Jablonski (Kiwiko), Christian Meyer (Straight Solutions) und Stefan Zenkel (acontech).

Steckten ihre Köpfe zusammen: Thomas Griesinger (Bürotex metadok), Matthias Hartmann (NEC) und York von Heimburg (IDG)

Wiedersehensfreude: Michael Beilfuß (IDG), Roland König (Bechtle) und Bernd Krakau (Datagroup)

Erfahrungsaustausch unter IT-Dienstleistern: Sebastian Bürkle (Sogeti / Capgemini), Eugen Straub (s.i.g.) und Andrea Haberkorn (infowan)

Thomas Lendzian und Heike Brosch (Insynergy)

Tobias Witt (Systeam) und Sascha Hummel (Despec) flankieren die Preisträgerinnen Stefanie Gundlach und Judith Öchsner (beide DexxIT).

Denes Rühl (Samsung)und Bernd Krakau (Datagroup) in bester Award-Laune.

Maria Kornhoff (iTeam) und Torsten Struß (Synaxon).

Joachim Fischer (Vertiv), Ronald Wiltscheck und Thomas Jank (beide ChannelPartner) freuen sich mit Heinz-Dieter Speidel (2. v. li., LG) über dessen Display-Award.

Ehemalige Kollegen unter sich: Sven Hollemann (Eno) und Alexander Maier (Ingram Micro).

Die Leasing-Experten Frank Strixner und Nicole Haas (beide Grenke) mit Armin Weiler (ChannelPartner).

Robin Wittland (Microsoft) und Marco Coriand (Crossinx).

Thomas Kupec (Teamware), Jürgen Krüger (Kodak Alaris) und Stefanie Corinth (NEC).

Die Tech-Data-Delegation mit Oliver Kaiser, Bianca Kasper und Carsten Weber freut sich über den Spitzenplatz bei der Broadline-Distribution.

Fröhliche Firmenbrüderrunde: Christoph Runge (COS), Thomas Behrendt (Pilot), Christian Haack (Pilot) und Martin Bausch (COS)

Festlich beleuchtet verabschiedet das Schloss Nymphenburg die Gäste.

Der Handel ist die Kavallerie

Für Michael Beilfuß, Senior Vice President International Events bei IDG, kommt dem Handel mehr denn je eine Beratungsfunktion zu. "Kunden kapitulieren vor der Vielfalt", weiß der IDG-Manager. "Wir brauchen die Kavallerie", und damit meint er die Akteure an der vordersten Kundenfront. Dies Kavallerie müsse gepflegt werden. "Dazu gehört Fairness und Berechenbarkeit", fordert Beilfuß.

"Fairness und Berechenbarkeit", das müssen Hersteller und Distributoren nach Meinung von Michael Beilfuß, Senior Vice President International Events bei IDG, den Systemhäusern und Fachhändlern entgegenbringen.
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Wie kaum ein anderer kennt Dr. Rudolf Aunkofer, Business Partner bei GfK sowie Direktor des Instituts für Information & Supply Chain Management, die Branche. Er verweist auf veränderte Einkaufgewohnheiten der Kunden, bei denen online und offline verschmelzen. "Die Unterscheidung die wir heute noch machen wird immer weniger relevant sein. Der IT-Channel sollte sich darauf einstellen, beide Optionen für seine Kunden - auch für die gewerblichen Kunden - anzubieten", rät der Experte.

Bei der Kaufbereitschaft hat Aunkofer erhebliche Unterschiede in den unterschiedlichen Kundengruppen ausgemacht: "Auf Industrieseite gibt es eine deutlich zeitliche Staffelung nach Branche wie auch nach Unternehmensgröße und somit vor allem auch im Mittelstand ein zum Teil deutlich abwartendes Verhalten", erklärt er. Nach der ersten Anfangseuphorie werde verstärkt geschaut, was Digitalisierung wirklich an Vorteilen bringt. Zudem seien Fachkräfte ein Engpassfaktor. "Genau das ist die Chance für Distribution und Reseller. Hier ist steigende Nachfrage für die kommenden Jahre zu erwarten", macht der Marktforscher Mut. Private Endkunden sind schwerer berechenbar. "Konsumenten dagegen sind sehr pragmatisch, sie probieren aus, verwerfen Dinge wieder oder sie kaufen einfach", sagt Aunkofer.

Online und Offline werden verschmelzen, prognostiziert Dr. Rudolf Aunkofer, Business Partner bei GfK sowie Direktor des Instituts für Information & Supply Chain Management.
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Über 700 befragte Reseller

Für die Channel Excellence Studie der GfK, die die Grundlage für die Verleihung der Channel Excellence Award bildet, wurden über 700 Reseller befragt. Rund die Hälfte davon kamen aus dem Systemhausumfeld. Zudem waren Computer-Fachhändler, Office Equipment Retailer sowie Mitglieder der Handelsverbundgruppen unter den Befragten. "Wir haben Händler und ähnliche Vertriebsformen, die IT Produkte an den Endkonsumenten an den Mann oder die Frau bringen, befragt, und zwar jeweils das absolute Senior Level, also Menschen, die wissen wovon sie reden", erläutert Arnd Polifke, Head Market Insights Digital Products Central Europe bei GfK, ist für die Erfassung aller Verkaufszahlen im IT-Sektor in Deutschland verantwortlich.

Zudem ist er auch die federführende Kraft hinter der der Nürnberger Marktforscher. "Wir wollten wissen, mit wem die Händler im letzten Jahr beim Abwickeln der Geschäfte am meisten Spaß gehabt haben, das heißt, wo das Business besonders gut geklappt hat. Andererseits interessiert uns aber auch, wo der Schuh drückt, wo also Verbesserungspotentiale liegen", erklärt Polifke.

"Uns interessiert, wo der Schuh drückt, wo also Verbesserungspotentiale liegen", Arnd Polifke, Head Market Insights Digital Products Central Europe bei GfK.
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Bei der Bewertung fiel die reale Marktperformance mit 30 Prozent ins Gewicht. Diese Marktperformance hat die GfK mit ihrem Handelspanel erfasst. Den größeren Anteil (70 Prozent) zur Berechnung der Beliebtheit der Hersteller im Channel trug die Image-Bewertung bei. Diese wurde ebenfalls durch die GfK erhoben - im Rahmen einer repräsentativen Befragung der IT-Dienstleister. Hierzu hat die GfK 21 Kriterien definiert, die für die Zusammenarbeit der Fachhändler und Systemhäuser mit einem Hersteller entscheidend sind. Hier ging es zum Beispiel um Kriterien wie Servicequalität, Preis-Leistungs-Verhältnis, Usability-Wert des Produkts oder Zukunftssicherheit.

Die Ermittlung der Rankings in allen Distributionskategorien basiert ausschließlich auf den Angaben der Fachhändler und Systemhäuser zur Zusammenarbeit mit der Distribution unter 26 Einzelkriterien. Die abgefragten Kriterien erfassen das gesamte Spektrum des Serviceangebots der Distribution an den Channel. Aus den dabei erfassten Ergebnissen ergeben sich die Imagewerte der Distributoren, die für die Vergabe der Channel Excellence Awards allein ausschlaggebend sind. Die Marktperformance der Distributoren spielte bei diesen Rankings keine Rolle.

Die Gewinner der ChannelExcellence Awards 2019 sowie die als "Preferred Vendor ausgezeichneten Hersteller und als "Preferred Distributor" geehrten Distributoren finden Sie im Artikel "Das sind die Sieger der Channel Excellence Awards".

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